Вопросы и ответы

В данном разделе приведены ответа на часто задаваемые вопросы посетителей Вашего будущего сайта. Использование данного раздела позволит сократить нагрузку на операторов и повысить удовлетворенность ваших клиентов.

Возможен ли самовывоз заказанного товара?

Вы можете самостоятельно забрать заказанные товары в наших магазинах.

Как осуществляется доставка в регионы?

Товары нашего магазина доставляют покупателям транспортные компании - выберите подходящую по стоимости при оформлении заказа.

Я живу в Калининграде и хотел бы приобрести оборудование. Подскажите, стоимость и сроки доставки груза в Калининград?

Мы осуществляем отгрузки во все регионы России. Стоимость перевозки в Калининград, равно как и в любой другой регион России зависит от веса, габаритов груза, расстояния перевозки и наличия филиала транспортной компании в вашем населенном пункте. Примерную стоимость доставки вы можете рассчитать на сайте транспортной компании (сейчас у всех у них есть онлайн-калькуляторы) самостоятельно или с помощью наших специалистов. На данный момент минимальная стоимость доставки от 600 рублей.

Доставка

Увидел у вас на сайте цену на кабель витая пара 3.90, однако мне по телефону сказали, что я могу купить одну бухту за 4.90. Почему так?

Никакого обмана нет. Чем больше сумма заказа, тем больше скидка. В описании товарной позиции также указывается цена в зависимости от количества заказанного кабеля. При заказе от 10 бухт готовы предоставить цену 3.90. То же самое распространяется на все виды товаров.

Кроме того, вне зависимости от суммы заказа Вы можете получить гарантированную скидку от 2% до 10% при оплате на банковскую карту.

Внимательно читайте условия заказа.

На вашем сайте нашел два вида пожарного кабеля КПС нг (А) FRLS 1х2х0.5. Однако, один стоит 14 рублей, другой 7.55

Да, наша компания предлагает широкий ассортимент пожарного кабеля с индексом FRLS различных производителей. В первом случае 0.5 обозначает сечение (площадь) кабеля (кв.мм), во втором - диаметр (окружность) кабеля (мм).

Если в проекте или в предписании Пожнадзора указан кабель КПС нг (А) FRLS 1х2х0.5 без указания производителя и уточнения, что значит 0.5 - сечение или диаметр, нужно исходить из характеристик вашей пожарной сигнализации. Чем толще кабель, тем меньше потерь, тем больше оборудования можно на него подключить. В любом случае, весь предлагаемый нами пожарный кабель имеет необходимые пожарные сертификаты и соответствует заявленным характеристикам по сечению (диаметру) и материалу (медный проводник с кремнийорганической оболочкой).

Закон не предъявляет жестких требований по маркировке кабелей и оставляет это на усмотрение производителя.

Я бы хотел приобрести универсальный брелок Apollo, но не уверен, что он будет работать с установленным у меня во дворе шлагбаумом Nice?

Брелки Apollo - это действительно универсальные брелки для различной фирменной автоматики Nice, Came, Doorhan и прочих известных брендов, которые в 90% случаев могут заменить более дорогостоящие оригинальные пульты. Однако все зависит от модели приемника, установленной на вашем шлагбауме. Для гарантированной работы брелка с приемным устройством вы можете приобрести приемник Apollo, к которому можно подключить до 500 брелков. В ином случае, необходимо знать конкретную модель оригинального брелка или приемного устройства шлагбаума и позвонить нам, чтобы мы могли подобрать нужную модель брелка.

Купил у вас брелок Apollo, но он не работает с моим приводом для ворот.

Да, действительно, универсальные брелки Apollo подходят к 90% всех известной автоматики, однако все в конечном счете зависит от приемника, который стоит в управляемом устройстве и от того, насколько внимательно Вы читали инструкцию по программированию брелка. В любом случае, в течение двух недель после покупки мы вернем Вам деньги, если брелок не работает или поменяем на другую модель брелка. Для этого сохраняйте упаковку от брелка, товарный вид брелка и товарный чек.